Sergey Shibkih é Diretor Adjunto de Vendas de Soluções “White Label” (marca branca) e “Turnkey” (chave na mão) na SoftGamings, há mais de 6 anos. Profissional da área de desenvolvimento e promoção de plataformas de jogos, ele ajuda a criar e lançar cassinos on-line de sucesso. Com mais de 10 anos de experiência no setor de iGambling, Sergey tem uma visão comercial única e um conhecimento profundo das tendências e inovações globais nessa área. Ele encontra facilmente uma linguagem comum com pessoas de diferentes culturas e países, e sua paixão por encontrar novas oportunidades para melhorar produtos e serviços reflete favoravelmente na credibilidade da SoftGamings.
Embora as soluções “white label” ofereçam muitos benefícios para os operadores de iGaming, é possível identificar algum desafio que possa acompanhar essas soluções? Ou será que as soluções “white label” são apenas sinônimo de sucesso e conveniência?
A SoftGamings oferece a base necessária para um projeto “white label” de sucesso. Oferecemos um arranque rápido da empresa, acesso a mais de 200 provedores de jogos, vários métodos de pagamento e a possibilidade de criar um design de cassino on-line exclusivo. Nossa plataforma fornece suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana. A escolha correta do mercado e a estratégia de marketing eficaz permitem minimizar possíveis problemas. As soluções “white label” oferecem aos operadores a oportunidade de testar suas capacidades e seu potencial de relacionamento com os jogadores e no marketing. Além disso, fornecemos suporte abrangente aos nossos clientes, inclusive assistência na obtenção de licenças.
A experiência de jogo é, sem dúvida, um dos principais aspectos do negócio de cassino on-line, mas os operadores que estão começando podem ter dificuldades para escolher os jogos perfeitos. Em sua opinião, quais são os produtos mais populares? O que tem sido mais eficaz para atrair jogadores?
Nós nos esforçamos para ajudar os clientes a escolher os jogos mais procurados, analisando minuciosamente o mercado e fornecendo nossa opinião especializada. Mas é importante notar que os principais jogos quase sempre variam de acordo com o local. Em alguns países, jogos do tipo “Crash” dominam o mercado, enquanto em outras regiões, o bacará e a roleta permanecem líderes consistentes no setor de cassinos on-line.
As tendências nas preferências de jogo podem ser passageiras: alguns jogadores preferem os caça-níqueis clássicos, como o “Book of Ra”, enquanto outros se divertem nos caça-níqueis modernos com personagens exclusivos e histórias emocionantes. Oferecer várias opções é um dos principais fatores para atrair os jogadores. Por isso, a SoftGamings se esforça para oferecer aos jogadores a oportunidade de descobrir tanto os jogos populares quanto os novos lançamentos dos principais provedores.
A SoftGamings tem uma grande base de clientes, que inclui marcas grandes e pequenas. Como vocês gerenciam todas as solicitações dos clientes para proporcionar um resultado 100% satisfatório? Há algum desafio que vocês enfrentam ao trabalhar com operadores modernos?
A SoftGamings tem uma equipe de mais de 500 profissionais excepcionalmente capazes que estão sinceramente comprometidos em fornecer aos seus estimados clientes serviços da mais alta qualidade. Oferecemos um conjunto completo de recursos de ponta, em conformidade com os mais recentes padrões da indústria de iGaming. Nossos clientes podem contar com suporte técnico qualificado 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir a resolução imediata de todos os problemas e solicitações. Além disso, cada cliente recebe um gerente pessoal para fornecer ajuda rápida em todas as necessidades.
Como a SoftGamings é licenciada por vários órgãos reguladores em todo o mundo, ela oferece acesso a diferentes mercados. Qual é, em sua opinião, o mercado mais promissor atualmente? A localização desempenha um papel importante na criação de um negócio de jogos de azar?
Alguns preferem a Romênia; outros, a Bélgica. Nossa plataforma tem licenças B2B em vários países, incluindo Grécia, Romênia, Malta e Bélgica. Além disso, ao selecionar o mercado, o cliente deve confiar em sua compreensão da “geografia” do jogo, bem como em sua experiência e em um plano de marketing bem elaborado. A SoftGamings assume a responsabilidade de fornecer uma plataforma de alta qualidade e uma ampla gama de provedores de jogos para que nossos clientes possam alcançar o sucesso que desejam.
A SoftGamings é definitivamente uma das mais experientes empresas de desenvolvimento, com mais de 15 anos no setor. Como você descreveria a transformação do mercado de iGaming ao longo de todos esses anos? O que mais mudou? E o que provavelmente nunca mudará?
Hoje, vemos que a gamificação está recebendo cada vez mais atenção dos jogadores. Os bônus de depósito tradicionais não geram mais o mesmo entusiasmo. Hoje, os jogadores valorizam a inclusão de bônus não padronizados, sistemas de fidelidade, prêmios locais, caixas de saque e vários tipos de torneios. A plataforma da SoftGamings fornece aos operadores todas as ferramentas necessárias para implementar essas funcionalidades. No entanto, a preferência dos jogadores por projetos de jogos confiáveis e de qualidade permanece inalterada.
Fonte: gbc-time.com/