FAQ

Geral

Em que ano foi criada a SoftGamings?
A SoftGamings foi criada no ano de 2007, na Letónia, por um grupo de profissionais da Informática e entusiastas do jogo. Juntos, transformaram a SoftGamings na empresa líder da indústria do iGaming, e numa das empresas de desenvolvimento de negócios de casino mais proeminentes do mercado.

Onde estão sediados os escritórios da SoftGamings, e quantos funcionários empregam?
A sede da SoftGamings está localizada em Riga, na Letónia, mas também temos escritórios em Malta e no Chipre. Empregamos mais de 350 funcionários, que trabalham nesses escritórios, na criação de soluções de casinos de alta qualidade para casinos de todo o mundo.

Que serviços disponibiliza a SoftGamings?
A SoftGamings oferece uma variedade de soluções para plataformas de casinos, e muitos produtos que podem ser integrados de forma individual ou em pacotes. Alguns dos serviços da SoftGamings consistem na integração de jogos para casinos, do BonusSystem Standalone, do pacote de slots, do pacote de casino ao vivo, da plataforma de apostas desportivas, dos sistemas de pagamento (que incluem criptomoedas), do licenciamento, do alojamento, da publicidades e dos serviços de SEO.

Que soluções oferece a SoftGamings a casinos?
Há quatro tipos de soluções para casinos: White Label, Bitcoin Casino, Turnkey Casino, e Self-Service. Todas estão equipadas com as ferramentas necessárias para operar um casino de sucesso — por exemplo, integração de jogos e opções de pagamento e segurança, sistemas de fidelização e bónus personalizáveis, entre muitas outras funcionalidades, que dependerão da solução escolhida.

Software e Plataformas

Quantos provedores de software e jogo estão incluídos nas plataformas de casino desenvolvidas pela SoftGamings?
A SoftGamings colabora com mais de 200 dos melhores provedores de software da indústria — nomes conhecidos, tais como Evolution Gaming, NetEnt, BetSoft, QuickSpin, Microgaming, entre muitos outros. Há mais de 10000 jogos, entre slots, jogos de mesa, jogos de casino ao vivo, etc.

As soluções de casino da SoftGamings estão disponíveis em dispositivos móveis?
A SoftGamings oferece soluções intuitivas e compatíveis com todo o tipo de dispositivos móveis, independentemente do sistema operativo. Todas as soluções funcionam na perfeição em Android, iOS, Windows, e outros sistemas. A maioria dos provedores de software com quem trabalhamos fornece jogos em HTML5, o que permite um desempenho perfeito em dispositivos móveis, incluindo smartphones e tablets.

Devo escolher o pacote White Label, Turnkey, Self-Service, ou Bitcoin?
A solução White Label foi desenvolvida para os operadores que pretendem uma solução rápida e eficaz, com as funcionalidades básicas para um casino de sucesso. A solução Turnkey é perfeita para quem tem interesse numa solução licenciada e mais avançada, com opções de design personalizáveis. A plataforma Self-Service é a melhor escolha para quem deseja melhorar a sua plataforma já existente, com base nos alicerces instalados pela SoftGamings. A plataforma Bitcoin é para quem deseja oferecer opções de iGaming em criptomoedas.

Quando tempo demora a lançar um casino online?
O processo depende da escolha da plataforma de casino. As soluções White Label costumam ser concluídas entre 1 a 3 meses; as soluções Turnkey, Self-Service, e Bitcoin demoram mais tempo. A duração do processo também depende do número de funcionalidades personalizáveis que o cliente deseja incluir, e das preferências pessoais do cliente.

As plataformas de casino são multilíngues e compatíveis com várias moedas?
Todas as plataformas de casino da SoftGamings estão disponíveis num número ilimitado de línguas — não apenas em inglês, alemão, espanhol, ou francês, mas numa grande variedade de idiomas.

Por outro lado, a SoftGamings tem parcerias com mais de 30 provedores de pagamento, que oferecem mais de 100 métodos de pagamento, incluindo carteiras eletrónicas, cartão de débito/crédito, cartão pré-pago, vouchers, transferência bancária, banca online, e banca móvel. Todos estes métodos de pagamento estão disponíveis em vários idiomas, dependendo da região que escolher.

Integração API

Por que devo escolher a integração API da SoftGamings?
Com a integração API unificada da SoftGamings, receberá pacotes de casino ao vivo e slots, entre muitos outros, num único processo. Tal é muito mais rentável e demora menos tempo, quando comparado com a integração individual de cada pacote. Os nossos gestores de clientes podem ajudá-lo a determinar os melhores provedores de software para si, dependendo do seu mercado e público-alvo.

Quando tempo demora o processo de integração API da SoftGamings?
O procedimento depende do tipo de provedor que desejar integrar, dos processos de due diligence, das habilidades e disponibilidade da sua equipa de informática, do número de jogos que integrar, e de funcionalidades adicionais que quiser ver no seu casino online. O tempo mais curto é de 48 horas, mas deve contactar a nossa equipa com informações detalhadas e o tempo de entrega esperado.

Estão disponíveis jogos de demonstração?
A SoftGamings oferece jogos de demonstração dos nossos provedores de software, e versões de demonstração das nossas plataformas, serviços e soluções. Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente para receber uma demonstração.

Licenciamento e Segurança

As soluções de casino da SoftGamings são licenciadas?
Para operar um casino online de sucesso, ele deve estar licenciado por uma jurisdição de jogo de respeito. As soluções de casino da SoftGamings permitem-lhe escolher uma de duas licenças: da “Curaçau eGamings”, ou da “Malta Gaming Authority”. Os nossos provedores de software são licenciados e regulados pelas principais organizações e laboratórios de teste, o que significa que pode disponibilizá-los livremente no mercado global de jogo.

Por que devo obter uma licença?
Para os operadores de casino colaborarem com os provedores de jogo e as instituições de pagamento, o software deve estar licenciado e regulado. Além disso, ter um software licenciado melhora a reputação face aos clientes, e assegura-os de que estão a jogar num ambiente justo e seguro.

Que licença devo obter?
A licença “Curaçao eGaming” é uma licença low-cost que lhe permite gerir o seu negócio sem impostos adicionais sobre o jogo e apenas 2% de imposto sobre o rendimento da operação de jogo. É adequada para todos os tipos de jogos de azar. A licença da Malta Gaming Authority, por outro lado, é uma das licenças mais importantes do mundo, tem quatro classes diferentes e oferece um maior alcance de mercado, fiabilidade, e mais oportunidades de negócio.

Que requisitos são exigidos para a abertura de um casino online?
Terá de cumprir vários requisitos antes de inaugurar um casino online. Primeiro, terá de adquirir uma licença de jogo reconhecida mundialmente, uma empresa de jogo registada com o seu próprio domínio e contas bancárias, portais de pagamento, e fornecedores de software certificados. Pode contar com o apoio da SoftGamings em cada uma destas etapas.

As plataformas da SoftGamings são seguras?
Todos os segmentos e funcionalidades das plataformas e serviços da SoftGamings estão protegidos pelos mais recentes métodos de encriptação e medidas de segurança de topo, que mantêm a informação sensível e as transações seguras em todos os momentos. Os nossos servidores são protegidos por firewalls internas e externas, DDoS, e outros sistemas de segurança.

Quem é o proprietário do software e da base de dados dos jogadores?
Como criadora e distribuidora, a SoftGamings é a exclusiva proprietária do software de casino. A plataforma é gerida pela nossa equipa de informática, e todas as atualizações e adições ao software de back-end são conduzidas pela nossa equipa de programadores. A parte do front-end do casino, o nome do casino, e a base de dados sobre os jogadores são propriedade do operador da plataforma.

Outras perguntas

A consulta inicial é paga?
Sinta-se à vontade para contactar a nossa equipa de apoio ao cliente para obter uma consulta gratuita. Os membros da nossa equipa experiente dar-lhe-ão informações detalhadas sobre o que lhe podemos oferecer, e sobre o que poderá funcionar melhor para si.

Quais são as vantagens de escolher a SoftGamings como parceira?
Fazer uma parceria com a SoftGamings significa poder usar produtos e serviços de iGaming de alta qualidade, a fim de criar um casino forte no mercado. A SoftGamings oferece soluções rentáveis e seguras, com todas as licenças necessárias, portefólios de jogos ricos, vários métodos de pagamento, e apoio ao cliente disponível 24/7.